FAQ – Frequently Asked Questions
Hai qualche curiosità? Ecco le domande più comuni che ci pongono i nostri clienti.
Fate deposito di logistica?
Si facciamo deposito merce e logistica integrata anche per brevi periodi.
Eseguite spedizioni per l’estero?
Si le eseguiamo
Interpellate il nostro ufficio commerciale al seguente numero: +39 334 9180152
Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne per le spedizioni dirette nelle province di Lecce e Brindisi vengono evase in 24h, mentre per il resto d’Italia 72h escluso il giorno del ritiro.
Cos’è il peso volume?
Il peso/volume è il rapporto in base al quale si stabilisce il peso tassabile della spedizione. Per determinare il costo della spedizione è necessario far riferimento al maggior valore tra il peso reale della merce ed il suo volume. Per calcolarlo è necessario moltiplicare le 3 dimensioni del collo in centimetri (altezza, lunghezza, profondità) e dividerle per il denominatore 4000. Il risultato ottenuto esprime il peso tassabile in chilogrammi.
E‘ prevista un’assicurazione?
Tutte le spedizioni dirette nel territorio nazionale viaggiano assicurate con polizza obbligatoria vettoriale (art.1696 c.c.) già compresa in tariffa. In alternativa possiamo offrire l’estensione della copertura sino ad un massimo di €.6,20 per chilogrammo reale di merce danneggiata ovvero coprire la spedizione con assicurazione ALL RISK dietro versamento di un premio.
Come prenotare un ritiro?
Il ritiro può essere richiesto :
- tramite email su partenze@tldsrl.it
- telefonando allo 0832/241555
- prenotando il ritiro direttamente dal nostro sito internet
Il ritiro verrà eseguito entro le 24h successive alla prenotazione
